1. Aceptación

Al acceder a frozenbite.com.ar (el “Sitio”) y/o realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones (los “TyC”). Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.

2. Titular del Sitio

El Sitio es operado por Frozen Bite (“la Empresa”).
Contacto: tiendafrozenbite@gmail.com

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (imágenes, textos, logos, diseño, código, etc.) pertenecen a la Empresa o a terceros con licencia. Está prohibida su reproducción, copia o uso no autorizado.

4. Uso del Sitio

No se permite utilizar técnicas de framing, scraping ni enlaces externos que presenten contenidos del Sitio como propios sin autorización. La Empresa no se responsabiliza por contenidos de sitios de terceros enlazados.

5. Cuenta y datos

El Usuario puede comprar creando una cuenta o como invitado. Los datos deben ser verdaderos y completos. La Empresa no se responsabiliza por errores en datos de entrega o contacto.

6. Precios, moneda e IVA

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

7. Pedido mínimo y disponibilidad

El pedido mínimo para compras en el Sitio es de $40.000.
Toda operación está sujeta a disponibilidad de productos. Si un artículo se encontrara sin stock luego de confirmada la compra, la Empresa se comunicará con el Usuario para:

• esperar reposición,

• reemplazar por otro producto, o

• reembolsar el total abonado por el mismo medio de pago.

8. Medios de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago (tarjeta, débito o dinero en cuenta)

• Efectivo al recibir el pedido (según zona disponible)

9. Envíos

Frozen Bite realiza entregas en CABA y AMBA mediante transporte refrigerado, asegurando la conservación de la cadena de frío.
El costo de envío se informa antes de finalizar la compra. Si el intento de entrega no tiene éxito, se reprogramará con un nuevo cargo de envío.

10. Entrega y horarios

Las entregas se realizan en los días y franjas horarias indicadas durante la compra. Es responsabilidad del Usuario verificar que la dirección y los datos de contacto sean correctos.

11. Plazos de entrega

Frozen Bite realiza las entregas dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido, según la zona y la disponibilidad del transporte.
En algunos casos, las entregas pueden efectuarse el mismo día si la compra se confirma antes del mediodía y el destino se encuentra dentro de CABA.
Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, demoras de tránsito o alta demanda.

12. Cambios, devoluciones y calidad

Derecho de arrepentimiento: No aplica a alimentos congelados ni productos perecederos.

Producto incorrecto o con defecto: el Usuario deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando un mail a tiendafrozenbite@gmail.com, con número de pedido y fotos.
El producto debe estar cerrado, en su empaque original y correctamente conservado.
Según el caso, la Empresa podrá realizar cambio, reenvío o reembolso.

No se aceptan devoluciones por diferencias de gusto, presentación o pequeñas variaciones de peso propias de fabricación.

13. Promociones y packs

Las promociones y combos tienen validez solo durante su período de vigencia y con stock disponible. No son acumulables salvo aclaración expresa.

14. Exención de responsabilidad

El uso del Sitio es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. La Empresa no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia de errores técnicos. Podrá interrumpir, modificar o actualizar el Sitio sin previo aviso.

15. Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a la Empresa ante reclamos derivados de su uso indebido del Sitio o incumplimiento de estos TyC.

16. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones vigentes al momento de su confirmación.

17. Legislación aplicable

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia será competente la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en CABA.